责任在肩，行必坚毅;凡事尽心，无惧风雨

　　交银理财服务中心 叶波

　　叶波于 2023 年 11 月入职，成为项目里唯一的男客服。他所在的项目由上海专业物业管理公司中企物业负责运营。从入职起，叶波便全身心投入工作，公司安排的专业服务培训，他一场不落，认真汲取其中的知识与技巧。

　　在日常工作中，叶波积极主动，不管任务多繁重，都毫无怨言。遇到复杂的客户咨询，他总能依据培训所学，耐心且条理清晰地解答。一次，多位客户同时反馈不同类型的问题，场面一度棘手，可叶波凭借在中企物业培训中积累的经验，迅速梳理问题优先级，逐个击破，不仅高效解决了客户难题，服务态度也让客户十分满意。凭借这样的表现，他获得了甲方的高度认可，为中企物业在项目中的良好口碑添砖加瓦 。

　　去年，楼层突发漏水事故，一时间断电、电梯停运，档案室也岌岌可危。叶波主动站出来，配合经理摸黑用梯子疏通吊顶积水。过程中，他多次被水浇透，但始终坚守岗位。发现地毯积水后，他迅速匍匐在工位下，逐一拔除电源插座，及时消除了漏电隐患。他在各个楼层间来回奔走，与经理共同努力，最大程度降低了事故影响。

　　在日常工作中，叶波始终以项目利益为重，关键时刻总是冲锋在前，是大家学习的榜样。

中企物业
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