——宁波银行上海分行服务中心开工首周纪实
2024年开工首日,宁波银行上海分行服务中心全体客服人员妆发完备,早早的来到岗位上,楼层上随处可见她们环境巡视、布置规整、设备调试、空间复位的身影。
正所谓“节后复工贵在收心”,为了更好地唤醒工作状态,摆脱“节后综合症”,服务中心利用工间时间组织开展了一场氛围轻松愉悦的节后收心会,以“开年就奔跑,起步即冲刺”为主题,要求全员为2024年各项重点任务开好局、垫好基,珍惜过往硕果,勿忘初心,切实按照已制定的计划迅速调整工作节奏,全情投入工作状态,开启新一轮的管理服务再升级。
开工第一周紧锣密鼓迎来的首要任务便是 2 月 23 日宁波银行上海分行举行的 2023 年度企业文化先进表彰大会。会议参加人数 400 余人,需颁布奖项多达 265 项。颁奖流程、出场顺序、对应奖项、上场批次等均需谨慎反复核对确认。服务中心在多年的会务服务工作角色,已悄然从单纯的前期准备,逐渐转换成了整体执行,保障了会议活动正常的高品质和高水准。客户常挂嘴边的一句话就是:“有你们在,就是靠谱!”
基于服务中心一贯以来的高标准、严要求,在此次会议前夕,项目集中全员备齐了需使用的物料,实地演练了颁奖走位及礼仪形体,“临阵磨枪,又光又亮”。开年后第一次的“亮剑”,无论是引领贵宾入场落座、活动茶歇服务准备、还是礼仪颁奖环节,都充分展现出了团队员工的“台下十年功”,赢得了客户的一致称赞。
新的一年,宁波银行上海分行服务中心将继以饱满的工作热情、务实的工作作风,将千针万线的每项工作科学落实好,确保大项工作做扎实,细小工作不遗漏。舞出生龙活虎的精神气,展现龙行龘龘的新姿态,自觉鞭策激励自我,交出不负项目、不负公司、不负客户的满意答卷!