新起点,新高度:中企正式进驻上海金砖大厦物业服务项目

724日,上海金砖大厦物业服务交接仪式顺利举行,公司副总经理王伟康、华东事业部副总经理朱宏参与了交接仪式。历经月余紧锣密鼓的前期交接筹备,中企物业顺利进驻接管金砖大厦。


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上海金砖大厦位于浦东陆家嘴,总建筑面积约11.3万㎡,兼具陆家嘴金融区核心地理位置与超高层建筑双重属性。作为一个集办公、商业、餐饮综合一体的高端5A甲级写字楼,金砖大厦为内部及外部客户提供了系统配套齐全的工作生活空间,因而对物业管理服务有着业内标杆性的高品质要求。

 

l  定制专属方案,平稳“无感”交接

中企物业以客户为中心,在不影响大厦日常运转的前提下,制定详尽的对接步骤和查验规划,利用非工作时段提前完成了环境评估、物资清点、设备查验、招聘培训、服务跟岗及流程标准拟定。在交接日前后72小时内,各条线均安排资深专业人员全天候值守,确保金砖大厦整体物业服务平稳过渡、“无感”交接。

同时,秉承多年丰富的商务写字楼物业管理经验,中企对金砖大厦内各类客户开展了多次需求探索沟通,定制专属的物业解决方案,旨在实现共性需求和个性需求的协调与满足,提供个性化和一站式的物业服务。


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l  依托专家团队,实现服务增值

基于设施管理理念,进驻后,中企的“COE专家中心”将为金砖大厦提供全方位的支撑保障,定期给予项目团队服务督导及策略支援。除设施设备全生命周期管理、环境绿健、EHS支持、会务支持、泊车服务,中企还将以科技创新理念引领,推进楼宇数字化管理理念;贯彻WELL健康建筑理念,打造LEED“绿色低碳金砖”;策划与客户需求相契合的楼宇文化活动;磨合“1+1N”的通路服务模式,精准调配物业服务资源;进一步覆盖金砖大厦工作生活的全场景,构建360°客户关爱的“暖心驿站”——从实际需求中出发,在智慧升级中迭代,为金砖大厦不断创设高效增值的物业管理服务。


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l  亮相服务首日,焕新服务体验

725日清晨7点半,中企客服团队已身着挺括的“中企蓝”制服,神采奕奕出现在各自岗位。清丽可亲的客服姑娘身姿挺拔地立于金砖大厦门口迎早,微笑着接待来访客户;大堂内重新设计的绿植租摆错落有致,为大厦平添一份自然意趣;纤尘不染的电梯平稳运行,轿厢内播映着中企物业的楼宇安全贴士。服务首日看似“一切如常”中,却也能让客户感受到细节中的“焕然一新”。


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金砖大厦项目是中企物业在高端写字楼物业服务领域的新起点,也是全面贯彻应用设施管理理念的新案例,中企将全力以赴,致力于以专业的物业管理团队作为支撑,以体系化的物业服务为优势,攀登物业行业管理服务创新转型的新高度

服务中,中企将通过不断达成客户明确的需求,实现客户潜在的期待,协助客户聚焦自身主营业务,以专业能力和卓越服务赢得客户信赖,助力成功每一天!