上海文学艺术界联合会服务中心丨乔磊 

新年伊始，一场突如其来的疫情打乱了我们日常的工作节奏。在全国性的灾难面前，每个人都是全民防疫的一份子，物业服务超越了合同的责任边界，无所谓甲方、乙方，无所谓成本、范围，在防控预案、员工管理、疫情宣传、出入管控、重点消杀、物资保障、配合隔离等方面，中企物业的保障服务责无旁贷。面对疫情，我们没有退缩，勇敢逆行，各部门都坚守在自己的工作岗位上。

2020年是中企物业服务文联大院的第五年，依靠一路走来的工作习惯和经验积累，服务中心形成了一套因地制宜的物业防疫工作方案，同时根据市政府和文联要求，建立了内部抗疫制度，设立物业防疫督查组，做到每日汇总当班人员信息上报文联和政府相关部门。安保执勤人员每日戴着口罩，核实进出人员身份、测量体温，加强对外来人员的管控，保洁部门加强公共区域消毒，增加了电梯、会议室、洗手间消毒频次，工程部对各类设备机房进行消毒巡查。

春节后，文联大院数家单位复工，服务中心按照街道要求，对复工单位进行了完整的疫情信息登记和防疫抽查，并且在人员流动和用餐方面制定了相应举措。疫情期间，对院内人员的活动区域进行了划分，防止人群聚集，通过沟通协调，大家遵守自行取外卖的规定，同时安排保洁部加大对用餐楼层的垃圾分拣力度。特殊时期，彼此的互信互助格外重要，遇到过不理解、不配合，我们始终坚持原则，做到服务不缩水。

防疫工作开展以来，物业防疫督察组作为防疫力量的补充，在团队中充分发挥模范带头作用，引导着一线员工冲在抗击疫情的最前线、最基层。我们时刻关注着疫情发展，在奔跑中调整姿态，在实战中不断完善，在工作中改进措施，为的只是守好文联这一方水土。今年虽然是特殊的一年，但也是团结温暖的一年，抗击疫情、守土有责是每个中企人的责任。