这个春节,有这样一群人,他们没有回家,没有团圆,和往常一样的春节值班,却为了防疫变得异常繁忙。当大多数人以为疫情还很远的时候,他们已经站在了防疫前线,不是有着救死扶伤天职的白衣天使,也不是保家卫国的人民警察,而是物业岗位上普普通通的中企员工!
吓不退的责任心
交通银行安徽省分行物业服务中心 项目经理 宋瑶
宋瑶,从业18年有余,是一名老物业人,是公司异地项目上海本地外派的管理人员。他长期驻守合肥交行项目,平日与家人本就聚少离多。此次疫情爆发后,他也成为了我们所说的“逆行者”。
当时疫情初现苗头,他凭着丰富的工作经验,早早的带领项目团队开展了各项消毒及防控工作,制定了疫情防控预案,密切关注假期人员的动态监测,始终奋战在防控第一线,把工作做细做全。除夕前一天晚上,他才回到上海和家人团聚。可疫情突然爆发,多地实行人员和交通出行限制,此时他主动提出结束休假返岗,“我怕接下去可能回不了合肥,项目上还是不放心”。那时安徽省是全国第6大疫情高发地,而合肥确诊病例省内排名第一,乘坐高铁等公共交通风险极大。可他凭着一份单纯的责任心,带着家人的忧虑,毅然决然地坐上了返回合肥的高铁,那天是1月25日大年初一,他在家只待了不到两天。
宋瑶的妻子是一名医务人员,就职于闵行区中心医院,同样也是早早的投入到疫情防控战斗中,除夕当晚,正值妻子在医院当班,一家人都没能吃上一顿完整的团圆饭,13岁的女儿难掩失落。宋瑶说:“关键时期,绝不退缩,关键时刻,勇往直前。工作可以平凡,思想不能落后。”此时此刻,无论疫情多么凶猛,宋瑶始终坚守在一线岗位,和妻子一起为抗击疫情献出自己的力量。
我们的客户需要我们
静安某项目物业服务中心 保安主管 徐斌
徐斌,自入职中企物业管理有限公司静安税务的保安工作以来,兢兢业业、任劳任怨,不计较个人得失,在领导与同事的眼中,他是业务能力极强的老员工。2020年的开始,对徐斌来说实属不易,父亲离世不到一个月,他来不及走出伤痛,在新型冠状病毒疫情严峻的防控形势下,主动向领导申请放弃休假,坚守工作岗位。
年初十,项目的接待大厅全面开放,每天需要接待不计其数的办事人员,在这紧要关头,他必须拾掇好心情,第一时间扎入防疫工作,他说:“我的同事需要我,我们的客户也需要我们。”他把消毒做到极致,一些来自疫区的文件,他定要多次消毒并单独摆放才安心,客户使用的鼠标、键盘等物品,他连细缝也要一一擦拭。他要求部门员工首先保护好自己,所有当值保安队员戴好口罩,在这个前提下才能为他人的安全负责。此外,项目上的紧缺物资,他也当作自己的分内工作多方联系打听,还配合业主方做好离沪人员的调查,每日汇总情况上报,严格落实人员隔离的相关措施与要求。
在这个特殊的春节假期,在这个全民抗“疫”的斗争中,他总是最早出现在项目,又最晚离开,积极主动地投入到一线的疫情防控工作中,尽自己绵薄之力,这份足以融化冬寒的信念,让我们对期待春天更有了一份笃定。
顾大家要紧
静安创展大厦物业服务中心 保洁主管 孙建忠
“舍小家,顾大家”这句话用在保洁主管孙建忠身上再适合不过。春节期间,不少保洁人员都返乡过年,留在上海的孙建忠放弃团圆,主动挑起大梁,带领仅剩的三位保洁人员,从每层楼道,到每个门把手、每部电梯的按钮,统统消毒到位。随着疫情蔓延,大堂、车库及员工办公室都需要用到测温仪,而大厦只有一支,为了缓解这一困境,孙建忠立马从家里带来一支,他说:“家里暂时不需要,先这里要紧!”他脸上那如沐春风般的微笑,让我们在与疫情斗争时,始终感受到丝丝暖意。
我是党员,必须上
上海良信电器园区物业服务中心 保安队长 王继金
哪里最紧急,哪里就有党员的身影。当疫情袭来,良信电器园区也成为防控疫情的重点所在,接到抗击疫情任务后,44岁的老党员王继金第一个放弃回老家过年,决定做一个基层担当者。从控制人员流动到排查留守人员数量,从测量体温到制作流程方案,王继金全都处理得井井有条。热心肠的他,还揽下了培训科普的活儿,告诉大家佩戴口罩、测温仪的使用方法,他生动地诠释着共产党员的初心与使命,就如刚接到疫情任务时,他毫不犹豫地那句:必须上!我是共产党员!
我也应该尽点力
黄浦分局物业服务中心 保洁员 林云章、夏咸浪
2月1日的晚上,即将进入梦乡的林师傅和夏师傅接到了一通电话,分局内发现疑似疫情,情况紧急,需立即前去消毒。当时,不是没有顾忌,也不是没有担忧,可这关键时刻,想到局内工作人员的健康安全也迫在眉睫,他们没有犹豫,赶赴一线作业。从广场到楼道,从卫生间到会议室,从食堂到监控室……角角落落,一个不落,忙到凌晨才收工,向来不善言辞的林师傅说:“国家有困难,我也应该尽点力才行。”朴实无华的语言背后,是一颗赤忱之心,他们用行动告诉我们病毒无情,人有情。
门神守护者
静安创展大厦物业服务中心 保安主管 姜华
今年的春节值班不同往年,热闹温馨被焦虑不安取代。姜华作为保安主管,最重要的工作就是守住进出大厦的第一道防线,登记每位流动人员信息,进行体温监测,耐心地和每位客户解释。期间,他也遭遇过不少难啃的“硬骨头”,楼内有家企业需要提前复工,但该企业有刚从疫区回来的员工,他不卑不亢,坚决说“不”,耐心告知政府规定的提前复工要求,花了整整一小时解释利弊关系,最终得到了客户的理解和配合。整个春节假期,他成为静安创展大厦当之无愧的“门神守护者”。
多一份助力就多一份希望
静安高和大厦物业服务中心 保安主管 沈强
保安主管沈强是中企物业的一名老员工,在这个特殊时期,他在岗位上时刻严阵以待。临近春节,防疫物资越发紧张,为了确保消毒水、测温仪等物资准时到达,为客户提供安全舒适的办公环境,他时刻和供应商保持联系,这并不算保安的分内事,但作为全民防疫下的一份子,他深知自己身上的责任,多一份助力,就多一份希望。此外,本职工作也丝毫没有落下,外来车辆、流动人员、体温监测、门禁管理,他总是在现场监督,在看不见的“对手”面前,沈强勇敢选择切磋过招,勇往直前。
让人心定的保安队长
静安中华大厦物业服务中心 保安主管 李广生
“服务于业主,就是尽自己最大的能力保障他们的生命安全、财产安全”,保安主管李广生说到。李广生的家乡远在东北黑龙江,春节前不久,他的奶奶刚刚去世,这个对于很多人来说非常长的假期,他却忙得不可开交,把对奶奶的思念深埋心底,一头扎进了防疫大军中。从大年三十开始,直到今天,整整半个月没休息过,年夜饭也是在项目和值班队员们一起随便吃了一口。项目的物资运送,他第一个上前,车辆和人员进出,他规范安排,因为每天驻扎在项目上,进出客户都和他很熟悉了,见了面都是一句:小李,又在呢!无论周遭环境如何变化,李广生总是亲近、柔和,这样的服务,在任何时刻都能让我们感到安心和温暖吧。
您的担忧,我们来消除
静安某机关项目物业服务中心团队
疫情发生之初,这个团队就打起了十二分精神,展开了一系列防控措施,根据疫情发展的变化,服务中心逐级开展防疫工作的各项预案布置,为客户的平安健康保驾护航。
首先是物资的准备,所谓“兵马未动、粮草先行”,服务中心团队在第一时间通过多方采购各类防护消毒物资,同时要求员工做好个人安全防护工作,建议有外出计划的员工改期出行,最大程度减轻疫情来袭时的冲击影响。
其次是严格执行政府相关要求和预案操作要求,做好各项防控措施。向业主和员工讲解病毒的特性、传播途径、如何预防、如何清洗消毒等知识和技能,通过LED屏幕的播放、张贴海报、现场演示等方式使大家迅速了解和掌握;做好内部消毒工作,每天分早、中、晚三次,通过擦拭、喷洒、拖拭等方法,对楼内所有走道、楼梯、卫生间、大厅、办公室、会议室、电梯等区域进行清洗消毒,每天最后一次消毒完成后用消毒水浸泡清洁工具。做好人员的管理,特别是外来或回沪人员的管控,内部消毒工作和外来流动人员管控丝毫没有马虎,每一位来访者都要测量体温,再细细询问有无到过疫区或接触过症状病人,只有全部合格才能放行。
为确保防疫工作连贯落实,服务中心员工们自觉到岗值班,并每日汇总情况,面对严峻的形势,他们上下一心,用实际行动减少客户的担忧和恐惧心理,成为客户的“保护神”。
有人说,物业是城市的细胞,这些暖心的一幕幕,连缀成万众一心的长卷,我们众志成城,在这场看不见硝烟的战役里,没有豪言壮语,只有默默将自己的爱心奉献的中企人,他们在时刻彰显着中企的温暖,和所有逆行者站在一起,迎接春天!