--公司开展项目间参观交流活动
6月8日一早,严镔贤总经理、刘真清首席运行官、王伟康副总经理一行带队,由服务中心经理代表组成的约20多名管理人员来到了交通银行合肥金融服务中心参观交流互动。
交通银行合肥金融服务中心是中企物业于2017年进驻现场全委管理的大型金融项目,位于合肥市滨湖新区CBD核心商务区,项目总建筑面积约22万平方米。
现场参观过程中,交行金融服务中心经理如数家珍,向各位同仁交流并详细介绍了项目概况、服务管理、服务流程和服务细节,参观团队的每一位成员也都非常珍惜直面现场管理的机会,边观察、边提问互动,纷纷为交行金融服务中心现场整洁有序的物业管理和精神饱满的服务团队点赞。
在实地参观后,大家结合参观心得作了深入交流和探讨,最后严镔贤总经理进行了点评,他对项目现场物业团队的付出表示了充分的肯定,他和大家一起分享了自己的参观后的体会:物业服务团队必须具备三种“情”,一是物业服务团队要有激情,激情是服务工作源源不断的动力。二是物业服务团队要有热情,投入热情用心服务才会让客户感动让业主满意。三是物业服务团队要有战友情,战友情是团队服务工作的基石。他要求服务中心经理必须提高服务意识, 通过学习培训,提升员工自身素质, 建立明确、合理的责任制,增强管理协作能力, 加强与客户的沟通,从细节管理到细节服务,不断提升我们服务的品质,提升客户满意度,服务无止境,服务永远在路上。
严总一行还专程拜访了交行合肥金融服务中心甲方总经理李文,李文总经理对合肥金融服务中心现场服务团队的辛勤付出表示了感谢,高度赞扬了中企物业的专业水准。