12月13日下午假座浙江长兴国际大酒店，公司核心领导层以及各职能部门经理、服务中心经理代表共40名管理层

领导召开了2016年工作年会，围绕“客户至上、服务创新、互联网+”主题展开了热烈的交流研讨。前瞻的头脑风暴、多元的思维碰撞，迸发出智慧和梦想的火花，勾勒出2016年公司发展的蓝图。

公司总经理严镔贤首先发言，严总回顾和总结了2015年的主要成果，全面、透彻、客观地分析了经营、管理工作中存在的不足，对新三年公司规划和发展目标作了总体部署和明确目标。最后严总以：“有梦想人生才精彩！给自己一个精彩的人生！加油！”结束了发言，令在座管理人员为之振奋并与之共勉。接着公司高管层、职能部门经理、服务中心经理代表围绕严总的发言主题和分管工作重点展开了互动和交流发言，从不同角度、不同层面分析了2015年工作中存在的不足，畅谈了2016年工作设想，注入了服务创新理念，互联网+思维模式，对新一年工作作了全面思考和精心准备，为新一年各项工作的开展奠定了基础。

在听取与会人员精彩的发言后，公司执行董事谈洪作了题为“品质 服务 执行力”的主题讲话并对这三组关键词作了诠释，即：建立品质目标——把锻造成的中企物业品“味” 深入管理层； 把各种业态样板楼宇的品质统一到标准化手册上来； 把标准化建设的覆盖深度推进到所有一线员工；建立服务目标——为基层员工服务，掌握所有操作流程和标准、培训骨干熟悉操作手册、教会一线员工执行手册、关心员工工作与生活；建立执行力目标——政令传递环节畅通、政令传递内容准确、政令传递速度及时、政令传递深度彻底。

最后，公司董事长朱建华对2016年工作年会作了总结，朱董讲道：“今天的年会，严总对经营业务分析非常透彻清晰，总结了企业发展20周年的硕果，跳出了原有惯性思维，从资产管理和服务、多业主楼盘物管费提高、团队文化几方面工作作了大胆设想和设计，体现了年轻人的抱负和理想，希望在座管理人员统一思想，克服和突破原有的工作惯性思维，把吸收的新思想转化为行动的动力。每位管理人员要带着激情、勇气、能力在各自的舞台上演绎好自己的角色，迈开脚步踩出一个又一个踏实的脚印，带着对新的一年的期许、责任去迎接新的一年的到来！