——中企物业2015年度客服比武

9月19日上午， 2015年中企物业客服专项比武活动在静安中华大厦17楼热火朝天地进行中，静安区商务委工会主任蒋玉琴女士莅临现场观摩了比武，公司总经理严镔贤、副总经理刘真清、工会主席、办公室主任徐备以及运营总监李文皓担任客服比武的评委，各服务中心项目经理亲自带队，为各自比武团队鼓劲加油，来自十四个项目的参赛客服人员做好了充分的准备，满怀信心等待比武的开始。

客服比武共分仪容礼仪展示、服务知识展示、业务技能展示；插花才艺展示四个环节。通过发型、妆容、笑容、着装等方面展现客服人员的大方得体的仪容仪表；通过站姿、走姿、迎早问候、电梯引导等手势展现规范动人的礼仪礼节；各类物业服务的问答题，则充分展现了客服人员专业的服务知识；会务摆台与插花才艺展示则让客服人员的才艺情趣得到了充分的展现。

在整个比武的过程中，参加仪容仪表、礼仪礼节比武的客服人员以清新靓丽的妆容，规范从容的礼仪，赢得了观赛人员的阵阵掌声。各类物业服务知识的问答和抢答，更使整个赛场高潮迭起，赛手们机智、专业的应答，充分地体现了中企客服团队的专业能力，会务摆台和现场插花，更引起了观赛人员浓厚的兴趣，大家围着展示的作品赞叹不绝。

通过各个参赛队的全力角逐，最终由核工院服务中心夺得冠军；由市西、育才、群益组成的校区联队和由蓬莱、金陵组成的黄浦联队并列第二名；而静中、愚园联队、国客、气象联队和由东方、虹桥、皇朝组成的小区联队荣获并列第三名。

在比武进行到高潮时，公司董事长朱总也赶到了客服比武现场，与获奖团队选手共同合影，并提出了殷切期望，朱总讲到：“青年员工和中企共成长不是一句空话，它将种植在我们心里，化作我们工作的动力，相信年轻的客服团队一定会成功的。”