7月13日下午，公司召开“2015上半年度工作总结会”，各服务中心、职能部门主管级以上管理人员共110人出席了会议。会上公司运营总监、公司职能部门代表、各区域服务中心的主管、经理代表作了上半年度述职交流，就上半年度整体工作进行全面客观的分析和总结并制定了下一阶段的工作目标。各位管理人员认真聆听述职发言，分享工作体会和心得，为公司下半年各项工作的推进提振信心，凝心聚力。

上半年述职交流工作得到了各级管理人员的高度重视和积极配合，大家充分准备发言内容，纷纷通过举实例、列数据等方式，全面阐述了各部门、项目工作完成情况、分析了存在的问题、提出改进工作的方法和下半年的工作规划。

述职发言交流之后，公司执行董事谈洪总结归纳六个关键词，即：一是“完成”—时间过半，任务过半，全面完成了上半年的各项工作目标；二是“认真”—在座各位都认真总结了上半年工作的点点滴滴，认真对待这次述职交流，认真完成了半年工作任务；、三是“创新”—公司正在开发互联网+网络平台，技术创新和管理创新是下半年改革发展的重要内容；四是“进步”—从今天的发言交流中看到了许多工作的亮点和进步，唯有思进，才能不断前行；五是“必要”—对上半年工作对照总结，是一种思考，是一种“必要”，是一种“共识”；六是“交差”—希望在座管理人员对待工作不是交差，要敬业求精，孜孜不倦对待物业工作，这是一种工作的态度，谈总鞭策和激励大家继续努力，开拓进取，为公司的改革和发展再立新功。

之后公司首席运营官、副总经理刘真清对于公司上半年度业务管理工作做了总结。公司总经理严镔贤对公司下半年度工作做了全面部署，严总提出，根据年初公司整体工作目标，下半年度公司围绕“服务至上、客户至上”的主旨，从“质量管理”、“客户满意度”、“文化建设与团队建设”三个方面开展工作，并且提出了“企业标准建设”的三年计划。

最后，由朱总作总结发言，朱总讲述了“细节成就大业”企业精神的由来，阐述了细节的重要性，“细节是一种精神”，一种用专业去敬业的精神！细节往往因其“小”，而容易被人忽视，掉以轻心；因其“细”，也常常使人感到繁琐，不屑一顾。但就是这些小事和细节，往往是事物发展的关键和突破口，是成败的关键，企业标准来自于细节的打造。

通过此次大会，大家更多的了解公司发展。通过这样的交流，大家取长补短更多的思考自身的工作，来迎接下半年度的工作。

发言交流

严总讲话