团结协作、相互学习、增强技能——2014年度中企物业客服员工技能操作比武

11月29日,一年一度的公司客服员工技能操作比武在静安中华大厦17楼会议室拉开了帷幕,各项目的参赛员工个个神采奕奕,以饱满的精神准备应战。静安区商务委工会主席蒋玉琴主任应邀参加并在开赛前为参赛选手鼓劲加油并预祝选手们赛出风格赛出水平。

本届比武活动共有37名选手参加,分为五大环节,14个项目包括:一、前台礼仪礼节仪容仪表展示,二、英语演讲比赛,三、客服主管应知应会问答,四、水果拼盘比拼,五、才艺展示。第一环节的仪容礼仪展示,让大家领略了中企物业客服佳丽的微笑和风采,第二环节的英语演讲比赛,各位选手八仙过海各显神通,第三环节的应知应会问答,每位客服主管精心准备、沉着应对、思维敏捷、逻辑清晰,处处体现了职业素养,在第四环节水果拼盘的比赛中,每个项目客服团队的员工协作配合、独具匠心地制作了一件件色彩缤纷、各具创意的水果拼盘作品,体现了娴熟的动手能力、过硬的服务技能、创新求变的工作态度;每个项目都赋予作品富有寓意的名字,例如“团结一心”、“春华秋实”、“尊享.阳光”、“欣欣向荣”、“锦绣前程”、“三羊开泰”等都表现了员工对公司充满了信心,将用自己的青春与公司共发展。而在才艺展示环节中则让我们欣赏了员工利用业余时间亲手制作的手工扎花、十字绣、美食作品,为比武活动锦上添花。  

本次活动为公司客服员工提供了较为生动的学习、交流和提升的平台,也为许多年轻人提供了展示自我的舞台,是一次团结务实、相互学习、增强技能、共同进步的团队活动,展现中企客服队伍的崭新面貌。

经过激烈的角逐,综合各环节的比分,比赛结果揭晓:核工院服务中心荣获了“2014年度中企物业客服技能比武”团体一等奖;黄浦公安服务中心和长春藤818广场服务中心获得了“2014年度中企物业客服技能比武”团体二等奖;淮海中华大厦、静安中华大厦、东方中华园服务中心获得了“2014年度中企物业客服技能比武”团体三等奖。最后,刘真清副总讲话,肯定了本次客服比武活动取得的成功,凝聚了各项目的认真准备,客服团队的精心组织,体现了公司 “细节成就大业”的企业精神,客服技能比武活动每年都有创新,展示了客服人员扎实的基本功,客服员工年轻富有朝气、富有活力是公司发展的后备军,刘总殷切期望青年人树立服务意识、发挥聪明才智为公司发展的未来而共同努力,发挥青年人应有的作用。

比赛虽然结束了,但中企物业“细节成就大业”的企业精神将不断传承。