客服与保安是直接面向客户的一线员工，他们象征着中企物业服务的核心品质，也构筑起了抗击疫情的关键防线。鉴于2020年复杂多变的防疫局势，为确保各服务中心全体客户的健康安全，中企积极探索，创新转变了年度客服及保安比武的形式。各项目以线上视频比拼的新模式，拉开了首次精彩的线上比武大会。

各项目团队提交的客服人员仪态及标准动作视频中，客服姑娘们头发盘起、妆容淡雅、服装笔挺，她们或走、或站、或问候，举手投足间，全是客服人员职业性的优雅从容；保安团队上场队伍精神饱满，整齐划一的踏步、洪亮有力的报数、消防操作后快速的举手示意，都需要队友之间的高度配合，彰显出保安扎实的体能，也展现出团队内部默契配合的凝聚力。

最终，在评委们公平公正的打分评选下，交行安徽省分行服务中心获评客服比武礼仪项目第一名、交行金融服务中心（合肥）获评客服比武摆台项目第一名、宁波银行（上海分行）服务中心获评客服比武演讲项目第一名。保安比武中列队操项目的冠军是中铁二十四局服务中心、“两带一枪”项目由生命人寿服务中心夺冠、穿戴消防服项目由港泰广场服务中心王琪摘得个人冠军。

过硬的基本功是物业人微笑服务的基础，此次线上比武形式新颖，也充分展现出了中企物业情系客户的敬业情怀，以赛助学，促进各服务中心比对差距，提升服务质量助力成功每一天，中企服务更安心。