没有最好，只有更好!

　　漕河泾科技绿洲南桥园区服务中心 林正丽

　　林正丽于2021年加入中企物业，作为一名园区物业客服，她的日常工作包括接待、巡视、协调业户各种问题，还兼任物资采购及管理等工作。历经三年不懈努力，已然成为了服务中心客服部的一位明星客服。

　　8月初，一客户发现车辆在园区被意外剐蹭，十分不悦地前往服务中心客服部交涉。林正丽全程耐心地倾听了客户对情况的描述，积极安抚后，马上为其调取园区监控，并拨打了交警电话、汽车维修公司电话及保险公司电话，协助其完成了多项相关手续材料的填写。通过她耐心、贴心和精准到位的服务，不仅成功解决了问题，也使客户松开了紧皱的眉头，对服务中心表达了由衷的感谢。

　　林正丽坚信，物业公司要设身处地为客户着想，争取他们的理解和认同，这正是中企物业“利他精神”的真实注脚。

　　功成不必在我，功成必定有我

　　交银理财服务中心 蒋志婷

　　蒋志婷作为交银理财服务中心的客服，不仅要完成客服会务等相关日常工作，还要协助完成客户相关保密工作，入职以来工作中态度严谨，自身综合素质不断提升。

　　第三季度，由于客户管理层办公室搬迁至八楼，需要抽调客服完成专职服务，工作时长需与客户工作时段相匹配。鉴于蒋志婷优秀的日常工作表现，公司安排其承担了此项专职服务。客户管理层经常会加班到深夜，蒋志婷也会毫无怨言留下陪同，直至所有管理层客户离开大楼。个别周末，客户也会到公司开会或处理工作，她便放弃休息时间，来到大楼做好现场服务，确保客户的需求得到尽善尽美的响应。

　　蒋志婷不仅能积极配合公司安排，满足客户需求，还能主动优化的项目服务流程，提高服务质量，多次得到来自客户的表扬。

中企物业
助力成功每一天！